De eerste stap is om de behoeften van de klant te begrijpen. Wanneer we voor het eerst communiceren met klanten, zullen we hen vragen naar de grootte, vorm, gebruik, kwantiteit, ontwerp, afdrukproces en andere basisvereisten van het blikje, met deze basisinformatie kan worden geïntegreerd om klanten een offerte te geven en een nauwkeurige prijs te geven . Over het algemeen zullen we klanten monsters sturen die aan hun vereisten voldoen en vervolgens verder met hen communiceren over het ontwerp nadat ze het hebben bevestigd.